Ответы на вопросы о безопасности, шифровании и использовании приложения
Шифрование — это процесс защиты информации, при котором только владельцы специального ключа могут её прочитать.
Сквозное шифрование (End-to-End Encryption) гарантирует, что ваши сообщения и файлы шифруются на вашем телефоне и остаются зашифрованными до тех пор, пока не достигнут устройства получателя.
Это означает, что никто посторонний — ни хакеры, ни администраторы сервера, ни разработчики LCKD — не может прочитать вашу переписку. Если вы потеряете свои ключи шифрования, прочитать сообщения не сможем даже мы.
Поскольку сообщения зашифрованы, они хранятся на сервере в виде нечитаемого набора символов. Чтобы прочитать историю переписки на новом телефоне или после переустановки приложения, вам нужны ключи.
Приложение создает защищенную копию ваших ключей на сервере. Доступ к ней закрыт Ключом восстановления (Recovery Key) или фразой-паролем.
Ключ восстановления — это уникальный код из 48 символов, который генерируется при создании резервной копии.
Пример: EsTZ 4us6 nh29 89jk U1uH Zbae 4PuS QQC1 86pt em8o R8nb bdwQ
Обязательно сохраните его! Это единственный способ восстановить доступ к переписке, если вы потеряете телефон.
LCKD защищает вас от скрытого перехвата переписки и подмены собеседника (атака Man-in-the-Middle).
Чтобы убедиться в безопасности канала, вы можете сверить с собеседником уникальный набор эмодзи или отсканировать QR-код (при личной встрече или по видеосвязи).
Если иконки на экранах обоих устройств совпадают — нажмите «Подтвердить». В чате появится значок зеленого щита. Это гарантирует, что переписка не перехвачена.
Вы можете увидеть красное предупреждение: «Идентификация пользователя изменилась».
Чаще всего это происходит по безопасным причинам:
Однако, так как теоретически это может означать подмену устройства злоумышленником, приложение блокирует отправку сообщений до выяснения обстоятельств. Рекомендуем связаться с коллегой через другой канал связи и подтвердить, что это действительно он.
Это зависит от настроек конкретного чата.
Видимость для всех: Новые участники получат ключи от старых сообщений и смогут прочитать переписку, которая велась до их вступления. Это удобно для рабочих чатов.
Только с момента вступления: Новые участники увидят только те сообщения, которые будут отправлены после их присоединения.
LCKD — это корпоративный клиент для сети Matrix. Самостоятельная регистрация может быть ограничена политиками вашей организации.
Для получения доступа (адреса сервера, логина и пароля), пожалуйста, обратитесь к системному администратору или руководителю IT-отдела вашей компании.
Все вложения (фото, документы) хранятся на сервере в зашифрованном виде. Когда вы нажимаете «Сохранить в галерею» или «Скачать», файл расшифровывается и сохраняется в папку «Загрузки» (Downloads) на вашем устройстве.
Для мгновенной доставки сообщений приложение должно работать в фоновом режиме. Некоторые производители смартфонов (особенно Xiaomi, Huawei, Samsung) агрессивно ограничивают работу приложений для экономии батареи.
Решение: Зайдите в настройки телефона → Приложения → LCKD → Батарея/Контроль активности → Выберите режим «Нет ограничений» (или разрешите Автозапуск).
Актуальную версию можно найти в магазинах RuStore, Google Play или по прямой ссылке на внутреннем портале вашей компании.
LCKD построен на открытом протоколе Matrix и обеспечивает полный контроль вашей компании над данными. Все сообщения хранятся на вашем сервере, а не на серверах третьих лиц.
Это гарантирует соответствие требованиям информационной безопасности и законодательству РФ о персональных данных.